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退換貨原則

一研對于出現的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題將在**時(shí)間為客戶(hù)解決。具體情況請參照以下處理方式

1、包裝問(wèn)題:客戶(hù)接收到產(chǎn)品后,請立即檢驗產(chǎn)品包裹,若發(fā)現任何包裝規格、數量、品類(lèi)等產(chǎn)品信息不符,外觀(guān)毀損或泄露,請將包裹外觀(guān)拍照,把產(chǎn)品進(jìn)行拍照,將相關(guān)的信息反映給我們的客服人員,我們將會(huì )在7個(gè)工作日內給予處理。

2、質(zhì)量問(wèn)題:客戶(hù)拿到產(chǎn)品后,如若懷疑質(zhì)量或純度存在問(wèn)題,請先與我們的客服人員聯(lián)系,并給與相關(guān)的證明材料和問(wèn)題描述。例如NMR譜圖等相關(guān)的證明材料,并將問(wèn)題進(jìn)行詳細的描述,將證明材料和描述發(fā)給我們的客服人員。若經(jīng)核實(shí),確實(shí)是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,一研將給予換貨或退款處理,并給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。代理產(chǎn)品以及部分進(jìn)口產(chǎn)品投訴須按照進(jìn)口產(chǎn)品要求的檢測方法提供證據。

由于產(chǎn)品的特殊性,一研對于以下情況,將不予以處理:

1、客戶(hù)在訂購產(chǎn)品時(shí),提交訂單,客服核完后,您需仔細確認訂單后在發(fā)送確認合同,一旦您確認訂購,由此失誤而造成的退換貨需求,一研將不予處理;

2、化學(xué)品大多性質(zhì)較為特殊,存儲方式復雜,請用戶(hù)按照貯存條件說(shuō)明妥善保存。如果不按照儲存方式保管,而出現的問(wèn)題進(jìn)行退貨,一研將不予處理;

3、對于特價(jià)產(chǎn)品,一研將不予接受退換貨處理;

4、超過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量投訴有效期,不在產(chǎn)品說(shuō)明的條件下進(jìn)行保存的,一研將不予接受退換貨處理;

5、由于客戶(hù)原因而造成的產(chǎn)品的泄露或者受到破壞的,一研將不予接受退換貨處理;

6、在質(zhì)量報告指標范圍以外提及的退換貨要求,一研將不予接受退換貨處理。

7、  代購產(chǎn)品,無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不接受退換貨,下單前請仔細核對信息!有特殊情況,請聯(lián)系客服處理。

正品保障

確保所有產(chǎn)品都是原裝正品

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

優(yōu)質(zhì)服務(wù),售后無(wú)憂(yōu)

安全包裝

統一包裝,保障產(chǎn)品安全運輸

正規發(fā)票

機打發(fā)票,附箱送達

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